据市邮政管理局相关负责人介绍，在互联网的影响下，我市的书信报刊的投递工作的确呈现萎缩的态势，现在的信报箱接收的多是各类商业信函。
在网络时代的冲击下，宁德市的传统书信、报刊业务也出现了大幅萎缩，这导致小区信报箱的使用率越来越低，但仍有部分市民需要信报箱来接收纸质邮件，这也是客观需求。于是，“聊胜于无”就成了信报箱目前的尴尬处境。
市民吴女士居住的小区，是一个交房时间较近的新小区，信报箱的配套建设很齐全。但回忆起上一次打开信报箱收取信件的时间，她坦言至少已经是一年前的事了。
与纸质邮件“绝缘”多年的曹先生更是表示，自从去年入住后，他从来没有打开过信报箱，现在连信报箱的钥匙都找不到了。
但另一方面，记者也听到了一些市民的抱怨声，同住在逸涛小区的李大爷说：“我们家虽然极少收到平信，但订了一份报纸，如果小区配备了信报箱，我们定时去取就很方便了，省的邮递员每天来敲门送报，有时碰上家里没人接收真的很麻烦。”
小区信报箱的尴尬处境该如何破解，在采访中，许多市民也提出了自己的看法和建议。在市区一家私企上班的吴先生说，信报箱的作用肯定是聊胜于无的，但是如果可以扩大箱体的容量，将其改造成储物柜大小，方便市民也能存放小件物品，这样的信报箱的利用率一定会大大提升，还没有建设信报箱的小区的业主自然乐于买单。而居住在配套有信报箱的小区业主们的建议内容则较为集中，他们希望物业对小区的信报箱加装挡雨棚、进行专人的维护管理，当箱体出现损坏，能得到及时维修。
